トイレの修理業者の選び方とは

2019.01.22
トイレ

トイレでトラブルが発生してしまった際、多くの人が専門の修理業者に依頼をするでしょう。
しかし修理業者も何社も存在しているため、どこの業者を選ぶのがいいか迷ってしまうという人も多いです。
今回はそんなトイレの修理業者の選び方について、詳しくお教えしたいと思います。

■目次

トイレの修理を業者に依頼すべきワケ

一般的にトイレでトラブルが発生した際には、自分で修理を行わずに専門の業者に依頼するべきだと言われています。
その理由としてよく言われているのが、DIYに慣れている人が少ないということです。もちろん自分で修理をして直ることもありますが、慣れていない人が修理を施してしまうと水道管を壊してしまうようなことも起こりうるため、そのように言われています。
長年使っているような水道管では、単純に水漏れを直しても再び壊れてしまう可能性は高いです。交換すべき部品はないか、他に不具合が起こりそうな箇所はないかなど、プロでなければ分からない点なども多々あるはずです。
そのため実際にトイレの修理業者を呼び、故障箇所を確認、見積もりを出してもらってから修理の依頼を検討するというのが最も良いでしょう。何よりプロに相談することで、確実性や安心感を得ることができるというのはとても大きなメリットではないかと思われます。
自分で修理を行った結果、修理業者に依頼するより高くついてしまったということもあるので、業者への依頼が確実でしょう。

トイレの修理業者の選び方

ここからは、トイレの修理業者の選び方についてお教えしていきます。
具体的に着目すべき点などをご紹介していくので、ぜひ参考にしてみてください。

料金設定を見る

トイレの修理料金を確認トイレの修理にはあらゆる専門知識が必要になることが多いため、修理の料金に関しても業者からの見積もり額が適正な金額になっているか、判断が難しいことが多いです。
そのような場合のために、依頼前にあらかじめ症状に応じたおおよその修理金額の相場を知っておくことが重要でしょう。そうすることで、業者から見積額を提示された時にすぐに適正かどうかを判断することができます。
優良な業者であれば、ホームページなどにも修理内容に応じた料金を明記しているところもあるため、そこで判断することもできます。

実績を見る

設立してサービスを開始してからある程度の年月が経過している修理業者であれば、おそらくそれなりの修理実績があるはずです。
個人宅での修理実績をはじめ、企業のオフィスや公共施設などでの実績もある業者もあり、場合によってはその自治体の水道局指定業者となっていることもあります。
そうした修理実績は、優良な業者であればホームページ上で紹介されていることも多いです。そのような業者はより信頼できるでしょう。
また水道局指定業者に関しては、各自治体のホームページで確認することができるため、チェックしてみることをおすすめします。

サポートやアフターフォローを見る

アフターサポートする業者トイレの修理業者を選ぶポイントとして、修理後のサポートやアフターフォローがしっかり行われるのかという点も重要になります。
実際に、トイレの修理をしてもらった後に何かしらのトラブルが発生してしまった場合、業者からのサポートがなくては困りますよね。また、サポートがあるとしても1ヶ月以上待たされてしまったり、ましてや連絡がつかなかったりなどしてしまっては、どうにも納得がいかなくなってしまうと思います。
ただしサポートの実態に関しては、実際に依頼してみないと分からない部分もあります。
少しでも知っておきたいという方は、ネットなどでレビューを確認することをおすすめします。業者の企業名やサービス名などで検索してみると、その業者に修理を依頼した人のレビューが書き込まれていることがよくあります。
ネット上のレビューというのは完全に利用者目線であり、素人目線の意見でもあるため、業者を選ぶ上で参考になる情報がたくさん手に入るかもしれません。

応対を見る

より感覚的なものにはなりますが、修理を依頼する際の電話応対の雰囲気や、いざ修理に来た作業員の身だしなみや態度なども、良い業者を見極めるための大事な判断材料になります。
電話口での態度が横柄であったり作業日まで異常に期間が空いたりと、応対に疑問が残る点があるような業者には何かしらの問題がある可能性があるため、注意が必要です。
また、口頭で症状を伝えた上で料金の目安を聞いても教えてくれなかったり、極端に安い料金を提示してきたりする業者にも注意が必要です。後から料金に関してトラブルになってしまう可能性もあるため、電話対応した担当者の名前は聞いておくことをおすすめします。